海爾張瑞敏：企業(yè)不應(yīng)該有成功律
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????????中國網(wǎng)9月1日訊（記者 王志永）海爾集團公司董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏周六在長春舉辦的中國企業(yè)500強發(fā)布會開幕式上發(fā)表演說，就世界經(jīng)濟變局下的大企業(yè)的發(fā)展，發(fā)表了自己的看法。
????????張瑞敏認為，可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)追求的永恒的主題。但在現(xiàn)實當(dāng)中，可能就是一個悖論,因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人想采取所有措施讓企業(yè)可持續(xù)，但這些措施最后可能適得其反，企業(yè)不但不可持續(xù)，而且很可能走向衰敗。所以要想讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展很重要的就是找到正確的路線。張瑞敏提出，想讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展可能需要三個條件：第一個條件是個前提條件，即觀念革新。第二個條件是革新創(chuàng)新體系。第三個條件是個充分條件，即制度創(chuàng)新。這三個條件之間形成一種邏輯遞進關(guān)系。
????????張瑞敏對此進行了詳細闡釋，他說：“觀念的革新對企業(yè)來說要革什么呢？就是要革成功的經(jīng)驗。在企業(yè)里頭不應(yīng)該有成功律這個想法。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，你不能因為外界說你成功，你就自認為成功。但是時代的發(fā)展非?？?，我們都是人，不是神，不可能永遠踏上時代的節(jié)拍。對于我們來講，就是追求踏上時代的節(jié)拍。就象按照波特爾所說的，做企業(yè)就像沖浪一樣，你現(xiàn)在沖到上面去，沖到最高的峰去，那只不過是一個浪峰而已，很快會下來，你必須找下一個浪，如果你找不到，只能跌下去。所以這就是第二個問題，就是怎么去持續(xù)創(chuàng)新？就是我說的，支撐可持續(xù)發(fā)展?！?/p>
????????張瑞敏認為：“創(chuàng)新體系就是兩條。第一就是破壞性創(chuàng)新，第二就是連續(xù)性創(chuàng)新。這兩者之間應(yīng)該是一體兩面。破壞性創(chuàng)新意味著什么呢？打個比方說就意味這你找到了一條別人沒有找到的跑道，順著這個跑道你就可以找到寶藏。但是別人發(fā)現(xiàn)了都會追你，都會沖上這個跑道，你要連續(xù)創(chuàng)新，不斷更新?lián)Q代，讓人家永遠追不上你。但總有盡頭，總可能讓別人追上，所以你必須再一次創(chuàng)新，你很可能找到，也很可能找不到，找不到你會被別人超越。所以手機的發(fā)展過程充分體現(xiàn)了這一點。第一，最初的老大摩托羅拉很快被諾基亞超越，諾基亞又被蘋果超越，當(dāng)蘋果規(guī)模還沒有超越諾基亞的時候，它的市值已經(jīng)完全趕超諾基亞。為什么呢？它的前途在這兒，因為他找到一條新的跑道，諾基亞只是給用戶一個通訊工具，而蘋果提供給用戶一個互聯(lián)網(wǎng)終端，是完全不同的兩條跑道。當(dāng)然很多品牌在追趕蘋果，包括三星，所以可能又要有一條新的跑道?！?/p>
????????他還稱，對于自身來講，我們要珍惜現(xiàn)有的跑道，海爾機構(gòu)目前被國際結(jié)構(gòu)連續(xù)三年評為全球白電第一品牌。去年被評為第一是根據(jù)海爾全球白電視的市場占有旅達到7.8%。但是海爾的發(fā)展和中國所有的企業(yè)一樣，根本沒有這種創(chuàng)新體系，我們靠的是什么呢？我們發(fā)展很快，但我們是追趕這個增長。所以我們有路標(biāo)，我們引進設(shè)備、引進技術(shù)，我們可以很快發(fā)展，但是現(xiàn)在人家也不給你技術(shù)，大家都要探索新的模式。那個新的創(chuàng)新在哪？你沒有目標(biāo)怎么創(chuàng)新？所以你的創(chuàng)新在哪？所以這是第三個問題，要保證創(chuàng)新體系的發(fā)展，就要有制度創(chuàng)新。這又回到今天演講的題目，現(xiàn)在是世界經(jīng)濟大變局，對所有的企業(yè)都是非常大的挑戰(zhàn)，但對中國企業(yè)，首當(dāng)其沖，而且特別嚴峻。為什么呢？就是因為第三次工業(yè)革命，而第三次工業(yè)革命帶來什么呢？是數(shù)字化制造。因為我們原來是遙遙無期，明年做什么，比方說家電企業(yè)，我們的同行，美國的GE，現(xiàn)在它已經(jīng)把中國生產(chǎn)的熱泵，熱水器和洗衣機遷回到美國。美國GE主席對媒體發(fā)布的談話說，我在美國制造的產(chǎn)品比中國還便宜，我從中國外包來的產(chǎn)品賣1599美金在美國生產(chǎn)的產(chǎn)品只賣到1299美金，成本下降了20%以上。所以美國有一篇評論非常犀利，就叫“中國制造一邊兒去吧”。中國原來的廉價勞動力優(yōu)勢在哪？這是非常大的挑戰(zhàn)，所以制度創(chuàng)新非常重要。
????????張瑞敏補充說：“美國有一個獲得諾貝爾獎的學(xué)者，他是一個智慧決定論的學(xué)者，所有的經(jīng)濟增長都是制度創(chuàng)新，換句話說制度創(chuàng)新才是經(jīng)濟增長的真正動力，而不是其他?，F(xiàn)在我們的制度創(chuàng)新應(yīng)該是怎么去創(chuàng)呢？因為在互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革，我們必須改變我們原來的企業(yè)制度，也就是管理模式或商業(yè)模式。而現(xiàn)在全世界都在探索一個新的管理模式，我們原來的管理模式都建立在探索科學(xué)管理，簡言之就是生產(chǎn)上的流水線、管理上的官僚制?，F(xiàn)在一定要打破。所以海爾探索了差不多十年創(chuàng)新模式，美國，包括摩根、包括哈佛商學(xué)院，他們來到我們這里多次，想寫出一個案例。海爾做的這一套符合了互聯(lián)網(wǎng)時代一個管理模式的方向。那么當(dāng)今世界的三大管理思想是什么呢？第一就是與客戶零距離，第二就是給員工充分授權(quán)自主管理，第三就是給所有和企業(yè)合作方創(chuàng)造價值。所以企業(yè)面對的三方面都有了，第一是客戶，第二是員工，第三是合作方。與客戶零距離就是現(xiàn)代客戶 需要個性化需求，原來金字塔型的肯定不行。第二是員工充分授權(quán)，自主管理，海爾八萬人，現(xiàn)在變成兩千個自主管理團隊授予三權(quán)。三權(quán)是什么？第一，現(xiàn)場決策權(quán)。第二，用人權(quán)，第三是分配權(quán)。其實有了這三種權(quán)利，一個公司所有權(quán)利都有了。第三就是對所有參與方創(chuàng)造價值，就是大家共贏共享。這些要做的，應(yīng)該是真正創(chuàng)造一個互聯(lián)網(wǎng)時代管理模式，當(dāng)然我們現(xiàn)在還沒有它做好，在探索當(dāng)中，我自己也做了差不多十年，我覺得十年是一個過程，不斷摸索，但我認為方向是對的。”
????????最后，張瑞敏用德魯克在《二十一世紀管理挑戰(zhàn)》中的一句話結(jié)束了自己的演講：創(chuàng)造未來使風(fēng)險提高，但是不去嘗試，風(fēng)險將會更高！
